Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO BUMAT

MASZYNY I URZĄDZENIA WULKANIZACYJNE

Wersja obowiązująca od dnia: [26.08.2026]

§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Sklep internetowy działający pod adresem www.maszynywulkanizacyjne.net.pl, zwany dalej „Sklepem”, prowadzony jest przez:

BUMAT
ul. Myśliborska 21/24
66-400 Gorzów Wielkopolski
NIP: 5991508586
REGON: 211229400
e-mail: bumat@bumat.net
tel. +48 603 778 452
tel. +48 696 328 537
tel./fax +48 95 725 00 53

rachunek bankowy:
85 1020 1954 0000 7902 0046 7522

zwany dalej „Sprzedawcą”.

  1. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania Zamówień, zawierania i wykonywania Umów sprzedaży, płatności, dostawy, reklamacji, odstąpienia od Umowy oraz odpowiedzialności Sprzedawcy.

  2. Regulamin został sporządzony z uwzględnieniem przepisów prawa obowiązujących na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

  3. Regulamin stosuje się do wszystkich Towarów oferowanych w Sklepie, chyba że indywidualna Umowa sprzedaży lub szczególne warunki oferty stanowią inaczej w zakresie prawnie dopuszczalnym.

  4. W przypadku sprzeczności pomiędzy postanowieniem Regulaminu a bezwzględnie obowiązującym przepisem prawa pierwszeństwo ma przepis prawa.

  5. Postanowienia Regulaminu nie mają na celu wyłączenia ani ograniczenia praw Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 2. DEFINICJE

  1. Sprzedawca – BUMAT, dane określone w § 1.

  2. Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem www.maszynywulkanizacyjne.net.pl.

  3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, która dokonuje zakupu lub podejmuje czynności zmierzające do dokonania zakupu w Sklepie.

  4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

  5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca Umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej Umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.

  6. Przedsiębiorca – Klient zawierający Umowę w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową, który nie korzysta z ochrony przysługującej Konsumentowi lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.

  7. Towar – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie, w szczególności maszyna, urządzenie, część zamienna, akcesorium, wyposażenie warsztatowe lub inny produkt.

  8. Towar nowy – Towar nieużywany, pochodzący z legalnego źródła dystrybucji.

  9. Towar używany – Towar, który był wcześniej użytkowany, niezależnie od czasu i zakresu tego użytkowania.

  10. Towar regenerowany/odnowiony – Towar używany, który został poddany przez Sprzedawcę lub inny podmiot określonym czynnościom regeneracyjnym, naprawczym, konserwacyjnym lub modernizacyjnym.

  11. Zamówienie – oświadczenie Klienta zmierzające do zawarcia Umowy sprzedaży.

  12. Umowa – Umowa sprzedaży Towaru zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem.

  13. Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

  14. Producent – producent Towaru w rozumieniu właściwych przepisów prawa.

  15. Gwarant – podmiot udzielający gwarancji na Towar.

§ 3. CHARAKTER OFERTY I INFORMACJE O TOWARACH

  1. Informacje prezentowane w Sklepie, w tym zdjęcia, opisy, parametry techniczne i ceny, mają charakter informacyjny, z zastrzeżeniem informacji stanowiących element konkretnej oferty lub Umowy.

  2. W przypadku urządzeń profesjonalnych parametry techniczne mogą podlegać zmianom wynikającym ze zmian konstrukcyjnych, technologicznych lub produkcyjnych wprowadzanych przez producenta.

  3. W przypadku rozbieżności pomiędzy opisem Towaru a aktualną dokumentacją producenta Sprzedawca może poinformować Klienta o aktualnych parametrach przed zawarciem Umowy.

  4. Zdjęcia Towarów mogą przedstawiać konfigurację wyposażenia dodatkowego, która nie jest zawarta w podstawowej cenie Towaru. Zakres wyposażenia objętego sprzedażą określa opis Towaru, oferta, specyfikacja lub indywidualne ustalenia Stron.

  5. Kolor, wygląd lub sposób przedstawienia Towaru na ekranie urządzenia Klienta może różnić się od rzeczywistego wyglądu Towaru z przyczyn technicznych związanych z wyświetlaniem obrazu.

  6. Sprzedawca może aktualizować ofertę, ceny, dostępność i parametry Towarów.

  7. Zmiana ceny lub opisu nie wpływa na Umowy zawarte przed zmianą.

  8. W przypadku oczywistego błędu systemu, w szczególności rażąco zaniżonej ceny, Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu wyjaśnienia błędu przed wykonaniem Umowy, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§ 4. TOWARY PROFESJONALNE

  1. Znaczna część Towarów oferowanych przez Sprzedawcę jest przeznaczona do profesjonalnego zastosowania w warsztatach, serwisach samochodowych, zakładach wulkanizacyjnych oraz innych przedsiębiorstwach.

  2. Towary wymagające wiedzy technicznej powinny być instalowane, uruchamiane i użytkowane przez osoby posiadające odpowiednie kwalifikacje lub doświadczenie.

  3. Klient przed zakupem powinien upewnić się, że Towar jest odpowiedni do planowanego zastosowania, parametrów technicznych miejsca instalacji oraz rodzaju wykonywanych prac.

  4. Jeżeli Klient przekazuje Sprzedawcy informacje dotyczące planowanego zastosowania Towaru, powinien przekazać je w sposób kompletny i zgodny ze stanem faktycznym.

  5. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za nieprzydatność Towaru do celu, o którym Klient nie poinformował Sprzedawcy przed zawarciem Umowy, w zakresie dopuszczalnym prawem.

  6. W przypadku profesjonalnych urządzeń technicznych Klient powinien przed rozpoczęciem użytkowania zapoznać się z instrukcją obsługi, wymaganiami instalacyjnymi i ostrzeżeniami producenta.

§ 5. GPSR I BEZPIECZEŃSTWO PRODUKTÓW

  1. Sprzedawca realizuje obowiązki dotyczące bezpieczeństwa produktów wynikające z właściwych przepisów prawa, w szczególności przepisów dotyczących ogólnego bezpieczeństwa produktów.

  2. Jeżeli przepisy wymagają udostępnienia informacji dotyczących bezpieczeństwa, identyfikacji produktu, producenta, importera, osoby odpowiedzialnej lub ostrzeżeń, informacje te są udostępniane w wymaganym zakresie.

  3. Klient zobowiązany jest przestrzegać instrukcji obsługi, ostrzeżeń oraz zasad bezpiecznego użytkowania Towaru.

  4. Zakazane jest użytkowanie Towaru w sposób sprzeczny z jego przeznaczeniem, instrukcją producenta lub wymaganiami bezpieczeństwa.

  5. W przypadku stwierdzenia przez Sprzedawcę zagrożenia związanego z Towarem Sprzedawca podejmuje działania wymagane obowiązującymi przepisami.

  6. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają ustawowych uprawnień Konsumenta.

§ 6. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

  1. Zamówienia mogą być składane:
    a) za pośrednictwem Sklepu;
    b) pocztą elektroniczną;
    c) telefonicznie;
    d) osobiście;
    e) w drodze indywidualnej oferty Sprzedawcy.

  2. Zamówienie powinno zawierać dane umożliwiające prawidłową identyfikację Klienta, Towaru, sposobu dostawy i płatności.

  3. Klient zobowiązany jest podawać dane prawdziwe, kompletne i aktualne.

  4. Sprzedawca może zweryfikować dane podane przez Klienta w zakresie niezbędnym do realizacji Zamówienia.

  5. W przypadku profesjonalnych maszyn o dużej wartości Sprzedawca może przed zawarciem Umowy skontaktować się z Klientem w celu potwierdzenia:
    a) modelu urządzenia;
    b) konfiguracji;
    c) dostępności;
    d) ceny;
    e) kosztów transportu;
    f) warunków instalacji;
    g) sposobu płatności;
    h) terminu realizacji.

  6. W przypadku Towarów wykonywanych, konfigurowanych, sprowadzanych lub przygotowywanych na indywidualne zamówienie Klienta warunki transakcji mogą zostać określone w odrębnej ofercie.

§ 7. ZAWARCIE UMOWY

  1. Samo umieszczenie Towaru w koszyku nie powoduje zawarcia Umowy.

  2. Do zawarcia Umowy dochodzi na zasadach przedstawionych Klientowi przed złożeniem Zamówienia.

  3. W przypadku sprzedaży internetowej przyciski i funkcje kończące proces zakupowy są oznaczone w sposób wymagany przez obowiązujące przepisy.

  4. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia może mieć charakter techniczny i nie musi oznaczać jego przyjęcia do realizacji, jeżeli zgodnie z informacją przekazaną Klientowi Umowa zostaje zawarta dopiero po potwierdzeniu przyjęcia Zamówienia przez Sprzedawcę.

  5. Sprzedawca może przed zawarciem Umowy zweryfikować:
    a) dostępność Towaru;
    b) poprawność ceny;
    c) możliwość realizacji dostawy;
    d) dane Klienta;
    e) warunki techniczne zamówienia.

  6. Jeżeli przed zawarciem Umowy okaże się, że realizacja Zamówienia na warunkach przedstawionych w Sklepie nie jest możliwa, Sprzedawca poinformuje Klienta o tym fakcie.

  7. W przypadku braku akceptacji nowych warunków przez Klienta Umowa nie zostaje zawarta, jeżeli nie została zawarta wcześniej.

  8. Postanowienia ust. 6–7 nie mogą być stosowane w celu bezpodstawnego uchylania się od wykonania zawartej Umowy.

§ 8. CENY

  1. Ceny Towarów podawane są w złotych polskich.

  2. Ceny brutto przeznaczone dla Konsumentów zawierają podatek VAT według właściwej stawki.

  3. W Sklepie mogą być jednocześnie prezentowane ceny netto i brutto.

  4. Koszt dostawy jest wskazywany przed zawarciem Umowy, jeżeli jest możliwy do ustalenia na tym etapie.

  5. W przypadku maszyn wielkogabarytowych, urządzeń ciężkich lub Towarów wymagających niestandardowego transportu koszt dostawy może być ustalany indywidualnie przed zawarciem Umowy.

  6. Sprzedawca może prowadzić promocje i obniżki cen zgodnie z obowiązującymi przepisami.

  7. W przypadku ogłoszenia obniżki ceny Sprzedawca podaje informację o najniższej cenie Towaru obowiązującej w okresie wymaganym przepisami prawa.

  8. Ceny obowiązujące w chwili zawarcia Umowy są wiążące dla Stron.

§ 9. PŁATNOŚCI

  1. Dostępne sposoby płatności są wskazywane przy składaniu Zamówienia.

  2. Sprzedawca może stosować w szczególności:
    a) przedpłatę;
    b) przelew bankowy;
    c) płatność przy odbiorze, jeżeli została udostępniona;
    d) inne metody wskazane w Sklepie lub indywidualnej ofercie.

  3. Przy Towarach o wysokiej wartości, Towarach sprowadzanych na zamówienie lub Towarach wykonywanych według indywidualnej specyfikacji Sprzedawca może wymagać zapłaty zaliczki albo pełnej ceny przed rozpoczęciem realizacji, jeżeli warunek ten został uzgodniony przed zawarciem Umowy.

  4. Jeżeli Klient nie dokona wymaganej płatności w uzgodnionym terminie, Sprzedawca może skorzystać z uprawnień przewidzianych prawem i Umową.

  5. W przypadku Przedsiębiorcy Sprzedawca może uzależnić wydanie Towaru od zaksięgowania pełnej ceny, jeżeli nie uzgodniono odroczonego terminu płatności.

§ 10. ZALICZKI I TOWARY SPROWADZANE NA ZAMÓWIENIE

  1. W przypadku Towaru sprowadzanego specjalnie dla Klienta Sprzedawca może wymagać zaliczki.

  2. Warunki dotyczące wysokości zaliczki, terminu realizacji, konfiguracji oraz kosztów dodatkowych mogą zostać określone w indywidualnej ofercie.

  3. W przypadku Konsumenta postanowienia dotyczące zaliczki i odstąpienia stosuje się z uwzględnieniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

  4. W przypadku Towaru wykonywanego według indywidualnej specyfikacji Klienta prawo odstąpienia może być wyłączone wyłącznie w przypadkach przewidzianych ustawą.

  5. W przypadku Przedsiębiorcy skutki niewykonania zobowiązań płatniczych mogą być określone w indywidualnej Umowie.

§ 11. DOSTAWA

  1. Towary mogą być dostarczane:
    a) przesyłką kurierską;
    b) za pośrednictwem operatora pocztowego;
    c) transportem Sprzedawcy;
    d) transportem zewnętrznym;
    e) poprzez odbiór osobisty.

  2. Sposób dostawy zależy od rodzaju, masy, gabarytu i wartości Towaru.

  3. W przypadku maszyn ciężkich lub wielkogabarytowych Sprzedawca może zastosować indywidualną wycenę transportu.

  4. Termin realizacji podawany przy Towarze ma charakter wiążący w zakresie wynikającym z zawartej Umowy.

  5. Jeżeli Towar jest niedostępny lub termin realizacji uległ zmianie z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy, Klient zostanie poinformowany o tym fakcie.

  6. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia przewoźnika w zakresie, w jakim przepisy prawa nie nakładają na Sprzedawcę odpowiedzialności za takie opóźnienie.

  7. Powyższe postanowienie nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z przepisów prawa.

§ 12. TRANSPORT MASZYN I TOWARÓW WIELKOGABARYTOWYCH

  1. Klient zamawiający maszynę zobowiązany jest zapewnić możliwość bezpiecznego odbioru Towaru.

  2. Klient powinien zapewnić w szczególności:
    a) odpowiedni dojazd;
    b) możliwość rozładunku;
    c) odpowiednią powierzchnię;
    d) możliwość wprowadzenia urządzenia do miejsca instalacji;
    e) odpowiedni sprzęt do rozładunku, jeżeli nie został zapewniony przez Sprzedawcę.

  3. Jeżeli Sprzedawca nie zobowiązał się do zapewnienia rozładunku lub wniesienia, czynności te nie są objęte ceną Towaru.

  4. Jeżeli Klient nie zapewni warunków odbioru, Sprzedawca może naliczyć uzasadnione koszty ponownego transportu lub innych dodatkowych czynności, jeżeli odpowiedzialność za ich powstanie ponosi Klient.

  5. W przypadku Konsumenta opłaty takie mogą być naliczane wyłącznie w zakresie dopuszczalnym prawem i zgodnie z informacjami przekazanymi przed zawarciem Umowy.

§ 13. ODBIÓR TOWARU I USZKODZENIA TRANSPORTOWE

  1. Klient powinien, w miarę możliwości, sprawdzić stan przesyłki przy jej odbiorze.

  2. W przypadku widocznego uszkodzenia opakowania zaleca się sporządzenie protokołu szkody z przewoźnikiem.

  3. W przypadku Towarów o znacznej wartości zaleca się wykonanie dokumentacji fotograficznej opakowania i Towaru.

  4. Klient powinien niezwłocznie poinformować Sprzedawcę o uszkodzeniu lub brakach.

  5. Brak protokołu szkody nie powoduje utraty ustawowych praw Konsumenta.

  6. W przypadku Przedsiębiorcy brak protokołu szkody lub brak niezwłocznego zgłoszenia może mieć skutki przewidziane w przepisach prawa, w szczególności dotyczących obowiązku zbadania przesyłki i zawiadomienia sprzedawcy.

  7. Postanowienia dotyczące protokołu szkody nie stanowią warunku dochodzenia ustawowych roszczeń Konsumenta.

§ 14. INSTALACJA, MONTAŻ I URUCHOMIENIE

  1. Sprzedaż Towaru nie obejmuje automatycznie usługi montażu, instalacji, konfiguracji ani uruchomienia.

  2. Usługi te są wykonywane wyłącznie, jeżeli zostały wyraźnie zamówione i zaakceptowane przez Sprzedawcę.

  3. Klient zobowiązany jest zapewnić przed instalacją warunki określone przez producenta, w szczególności dotyczące:
    a) zasilania elektrycznego;
    b) zabezpieczeń elektrycznych;
    c) uziemienia;
    d) instalacji pneumatycznej;
    e) ciśnienia roboczego;
    f) rodzaju i jakości podłoża;
    g) przestrzeni roboczej;
    h) wentylacji;
    i) temperatury i wilgotności;
    j) innych warunków wskazanych przez producenta.

  4. Sprzedawca nie odpowiada za skutki niewłaściwego przygotowania miejsca instalacji przez Klienta.

  5. Jeżeli instalację wykonuje podmiot trzeci wybrany przez Klienta, odpowiedzialność za prawidłowość jego prac ponosi ten podmiot, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

  6. Samodzielna modyfikacja urządzenia, ingerencja w konstrukcję, układ elektryczny, pneumatyczny lub sterowanie może mieć wpływ na odpowiedzialność gwarancyjną, zgodnie z warunkami gwarancji.

  7. Postanowienia niniejszego paragrafu nie wyłączają ustawowych praw Konsumenta dotyczących niezgodności Towaru z Umową.

§ 15. UŻYTKOWANIE TOWARU

  1. Klient zobowiązany jest użytkować Towar zgodnie:
    a) z jego przeznaczeniem;
    b) instrukcją producenta;
    c) ostrzeżeniami;
    d) wymaganiami bezpieczeństwa;
    e) parametrami technicznymi.

  2. W szczególności niewłaściwym użytkowaniem może być:
    a) przekroczenie dopuszczalnych parametrów;
    b) podłączenie do niewłaściwego napięcia;
    c) brak wymaganego uziemienia;
    d) używanie niewłaściwego medium roboczego;
    e) przekroczenie dopuszczalnego ciśnienia;
    f) przeciążenie mechaniczne;
    g) użytkowanie przez osoby nieuprawnione;
    h) ingerencja w zabezpieczenia;
    i) samowolne modyfikacje;
    j) używanie Towaru niezgodnie z instrukcją;
    k) brak wymaganych czynności konserwacyjnych.

  3. Sprzedawca nie odpowiada za uszkodzenia powstałe wyłącznie wskutek nieprawidłowego użytkowania, w zakresie dopuszczalnym prawem.

  4. Jeżeli niewłaściwe użytkowanie przyczyniło się do powstania szkody, odpowiedzialność Sprzedawcy może zostać odpowiednio ograniczona zgodnie z przepisami prawa.

§ 16. CZĘŚCI EKSPLOATACYJNE

  1. Naturalne zużycie elementów eksploatacyjnych wynikające z prawidłowego użytkowania Towaru nie stanowi samo w sobie niezgodności Towaru z Umową.

  2. Do elementów eksploatacyjnych mogą należeć w szczególności:
    a) uszczelki;
    b) o-ringi;
    c) paski;
    d) szczotki;
    e) filtry;
    f) elementy gumowe;
    g) elementy plastikowe;
    h) uchwyty;
    i) nakładki;
    j) elementy cierne;
    k) oleje i smary;
    l) inne elementy podlegające naturalnemu zużyciu.

  3. Zakres odpowiedzialności Sprzedawcy za konkretny element zależy od jego charakteru, przyczyny uszkodzenia i właściwych przepisów prawa.

§ 17. TOWARY UŻYWANE I REGENEROWANE

  1. Sprzedawca może oferować Towary używane, odnowione i regenerowane.

  2. Informacja o używanym lub regenerowanym charakterze Towaru jest zamieszczana przy produkcie lub przekazywana Klientowi przed zawarciem Umowy.

  3. W opisie może zostać wskazany w szczególności:
    a) rok produkcji;
    b) zakres regeneracji;
    c) stan techniczny;
    d) stan wizualny;
    e) wyposażenie;
    f) ujawnione wady;
    g) elementy wymienione;
    h) okres gwarancji.

  4. Towar używany może posiadać ślady wcześniejszego użytkowania, w szczególności otarcia, zarysowania, przebarwienia, zużycie elementów lub inne ślady eksploatacji.

  5. Jeżeli określona cecha została wyraźnie ujawniona Klientowi przed zawarciem Umowy i uwzględniona w cenie, nie stanowi ona – sama w sobie – niezgodności Towaru z Umową w zakresie dopuszczalnym prawem.

  6. Postanowienia niniejszego paragrafu nie wyłączają ustawowej odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Konsumenta.

§ 18. GWARANCJA

  1. Towar może być objęty:
    a) gwarancją producenta;
    b) gwarancją Sprzedawcy;
    c) inną gwarancją określoną w dokumentacji Towaru.

  2. Jeżeli Towar objęty jest gwarancją, jej zakres określa dokument gwarancyjny.

  3. Gwarancja jest niezależnym od ustawowej odpowiedzialności Sprzedawcy sposobem dochodzenia roszczeń.

  4. Skorzystanie z gwarancji nie pozbawia Konsumenta ustawowych praw wynikających z niezgodności Towaru z Umową.

  5. Warunki gwarancji mogą określać wymagania dotyczące:
    a) montażu;
    b) uruchomienia;
    c) przeglądów;
    d) konserwacji;
    e) stosowania określonych materiałów;
    f) sposobu użytkowania;
    g) ingerencji w urządzenie.

  6. Jeżeli gwarantem jest producent, reklamacja gwarancyjna może być rozpatrywana zgodnie z procedurą określoną przez producenta.

  7. Sprzedawca może pośredniczyć w realizacji gwarancji producenta, jeżeli wynika to z warunków gwarancji lub indywidualnych ustaleń.

§ 19. NIEZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ – KONSUMENCI

  1. Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z Umową na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów.

  2. Konsument może złożyć reklamację w szczególności poprzez:
    a) e-mail: bumat@bumat.net;
    b) przesyłkę pocztową na adres Sprzedawcy;
    c) inny sposób umożliwiający Sprzedawcy zapoznanie się z reklamacją.

  3. W reklamacji warto wskazać:
    a) dane Klienta;
    b) numer Zamówienia;
    c) dowód zakupu;
    d) opis problemu;
    e) datę ujawnienia problemu;
    f) żądanie Klienta.

  4. Brak któregokolwiek z powyższych elementów nie może sam w sobie prowadzić do odrzucenia reklamacji Konsumenta, jeżeli możliwe jest ustalenie jej przedmiotu.

  5. Konsument może korzystać z uprawnień przewidzianych ustawą, w tym żądać naprawy lub wymiany Towaru, a w przypadkach przewidzianych prawem – obniżenia ceny albo odstąpienia od Umowy.

  6. Sprzedawca może poprosić o udostępnienie Towaru w zakresie niezbędnym do jego zbadania.

  7. Jeżeli charakter Towaru uzasadnia jego zbadanie w miejscu użytkowania, Sprzedawca może uzgodnić z Klientem sposób przeprowadzenia diagnostyki.

  8. Sprzedawca nie może uzależnić przyjęcia reklamacji Konsumenta od dostarczenia Towaru, jeżeli byłoby to sprzeczne z obowiązującymi przepisami.

  9. Koszty ponoszone przez Sprzedawcę w związku z ustawowym wykonaniem obowiązków wobec Konsumenta ponosi Sprzedawca w zakresie określonym przepisami.

§ 20. REKLAMACJE PRZEDSIĘBIORCÓW

  1. Wobec Przedsiębiorców zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz postanowienia Umowy, z uwzględnieniem niniejszego Regulaminu.

  2. W zakresie dopuszczalnym przez przepisy prawa Sprzedawca wyłącza odpowiedzialność z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne Towaru wobec Przedsiębiorców.

  3. Wyłączenie, o którym mowa w ust. 2, nie dotyczy Konsumentów ani Przedsiębiorców na prawach konsumenta.

  4. Jeżeli w indywidualnej Umowie Sprzedawca udzielił Przedsiębiorcy gwarancji, zakres odpowiedzialności określa dokument gwarancyjny lub Umowa.

  5. W przypadku Przedsiębiorcy Sprzedawca może wymagać:
    a) numeru faktury;
    b) numeru seryjnego urządzenia;
    c) opisu usterki;
    d) dokumentacji fotograficznej;
    e) informacji o sposobie użytkowania;
    f) informacji o wykonanych czynnościach serwisowych.

  6. Przedsiębiorca zobowiązany jest zbadać Towar w czasie i w sposób przyjęty przy rzeczach tego rodzaju oraz niezwłocznie zawiadomić Sprzedawcę o ewentualnej wadzie, w zakresie wynikającym z przepisów prawa.

  7. W przypadku braku odmiennego uzgodnienia Sprzedawca może uzależnić rozpoczęcie diagnostyki od dostarczenia Towaru do wskazanego punktu serwisowego.

§ 21. ODPOWIEDZIALNOŚĆ BUMAT WOBEC PRZEDSIĘBIORCÓW

  1. W zakresie dopuszczalnym przez przepisy prawa odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Przedsiębiorcy ogranicza się do rzeczywistej szkody pozostającej w normalnym związku przyczynowym z niewykonaniem lub nienależytym wykonaniem Umowy.

  2. W zakresie dopuszczalnym prawem Sprzedawca nie odpowiada wobec Przedsiębiorcy za:
    a) utracone korzyści;
    b) utratę przychodów;
    c) utratę klientów;
    d) utratę kontraktów;
    e) przestoje działalności;
    f) koszty wynajmu urządzeń zastępczych;
    g) utratę danych;
    h) pośrednie skutki awarii Towaru;
    i) szkody wynikające z niemożności wykonywania usług przez Przedsiębiorcę.

  3. Ograniczenia określone w niniejszym paragrafie nie mają zastosowania w zakresie, w jakim ich wyłączenie byłoby niedopuszczalne na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

  4. Postanowienia niniejszego paragrafu nie dotyczą Konsumentów ani Przedsiębiorców na prawach konsumenta w zakresie, w jakim ich zastosowanie ograniczałoby prawa tych osób.

§ 22. ODPOWIEDZIALNOŚĆ ZA MIEJSCE INSTALACJI

  1. Klient odpowiada za zapewnienie warunków technicznych wymaganych do prawidłowego użytkowania Towaru.

  2. W szczególności dotyczy to:
    a) instalacji elektrycznej;
    b) instalacji pneumatycznej;
    c) jakości i stabilności podłoża;
    d) odpowiedniego zabezpieczenia elektrycznego;
    e) prawidłowego uziemienia;
    f) warunków środowiskowych;
    g) przestrzeni roboczej;
    h) odpowiednich parametrów zasilania.

  3. Jeżeli problem z działaniem Towaru wynika z nieprawidłowych warunków instalacji, Sprzedawca może odmówić wykonania bezpłatnej usługi gwarancyjnej, jeżeli wynika to z warunków gwarancji i obowiązujących przepisów.

  4. Postanowienia niniejszego paragrafu nie wyłączają odpowiedzialności Sprzedawcy za niezgodność Towaru z Umową wobec Konsumenta.

§ 23. MODYFIKACJE I NAPRAWY PRZEZ OSOBY TRZECIE

  1. Klient powinien korzystać z usług podmiotów posiadających odpowiednie kwalifikacje, jeżeli wymagają tego instrukcje producenta lub charakter Towaru.

  2. W przypadku ingerencji w Towar przez osobę nieuprawnioną Sprzedawca może wymagać wykazania, że ingerencja ta nie miała związku z ujawnionym problemem.

  3. Wobec Konsumenta samo dokonanie naprawy lub modyfikacji przez osobę trzecią nie powoduje automatycznej utraty ustawowych uprawnień.

  4. Jeżeli jednak zostanie wykazane, że ingerencja Klienta lub osoby trzeciej spowodowała brak zgodności Towaru z Umową, odpowiedzialność Sprzedawcy podlega ocenie zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§ 24. ODSTĄPIENIE OD UMOWY PRZEZ KONSUMENTA

  1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta zawierający Umowę na odległość ma prawo odstąpić od Umowy w terminie określonym przez ustawę, co do zasady 14 dni, bez podawania przyczyny.

  2. Oświadczenie o odstąpieniu może zostać złożone:
    a) e-mailem na adres bumat@bumat.net;
    b) pisemnie na adres Sprzedawcy;
    c) przy użyciu formularza stanowiącego Załącznik nr 1;
    d) w inny jednoznaczny sposób.

  3. Termin do odstąpienia oblicza się zgodnie z przepisami ustawy o prawach konsumenta.

  4. Konsument jest zobowiązany zwrócić Towar zgodnie z ustawą.

  5. Bezpośredni koszt zwrotu Towaru ponosi Konsument, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej albo Sprzedawca zobowiązał się do jego poniesienia.

  6. W przypadku Towarów o dużych gabarytach Sprzedawca może przed zawarciem Umowy poinformować Konsumenta o przewidywanym koszcie zwrotu.

  7. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności zgodnie z obowiązującymi przepisami.

  8. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania, zgodnie z przepisami prawa.

§ 25. ODPOWIEDZIALNOŚĆ KONSUMENTA ZA ZMNIEJSZENIE WARTOŚCI TOWARU

  1. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

  2. W przypadku maszyn i urządzeń może w szczególności chodzić o rozpoczęcie profesjonalnej eksploatacji urządzenia, wykonanie prac serwisowych, montażowych lub produkcyjnych wykraczających poza zwykłe sprawdzenie Towaru.

  3. Ocena zmniejszenia wartości Towaru następuje indywidualnie z uwzględnieniem rodzaju Towaru i zakresu dokonanych czynności.

  4. Postanowienie niniejszego paragrafu nie ogranicza prawa Konsumenta do odstąpienia od Umowy.

§ 26. WYŁĄCZENIA PRAWA ODSTĄPIENIA

  1. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach wskazanych w obowiązujących przepisach prawa.

  2. W szczególności może ono nie przysługiwać w przypadku Towaru:
    a) nieprefabrykowanego, wyprodukowanego według specyfikacji Konsumenta lub służącego jego zindywidualizowanym potrzebom;
    b) którego cena zależy od wahań rynku finansowego;
    c) który po dostarczeniu zostaje nierozłącznie połączony z innymi rzeczami;
    d) w innych przypadkach wskazanych w ustawie.

  3. Sprzedawca informuje Konsumenta o wyłączeniu prawa odstąpienia przed zawarciem Umowy, jeżeli takie wyłączenie ma zastosowanie.

§ 27. TOWARY INDYWIDUALNIE KONFIGUROWANE

  1. Jeżeli Towar jest konfigurowany według wymagań Klienta, konfiguracja może obejmować w szczególności:
    a) dodatkowe wyposażenie;
    b) określony wariant techniczny;
    c) kolor;
    d) parametry;
    e) dodatkowe akcesoria;
    f) specjalne przygotowanie urządzenia.

  2. Klient jest odpowiedzialny za prawidłowość danych i parametrów przekazanych Sprzedawcy.

  3. W przypadku Przedsiębiorcy zmiana konfiguracji po rozpoczęciu realizacji Zamówienia może być uzależniona od pokrycia kosztów już poniesionych przez Sprzedawcę.

  4. W przypadku Konsumenta zastosowanie mają ograniczenia wynikające z przepisów dotyczących prawa odstąpienia.

§ 28. PRAWO WŁASNOŚCI

  1. W przypadku sprzedaży na rzecz Przedsiębiorcy, jeżeli zostało to przewidziane w Umowie lub fakturze, Sprzedawca może zastrzec własność Towaru do chwili zapłaty pełnej ceny.

  2. Do chwili zapłaty pełnej ceny Przedsiębiorca powinien powstrzymać się od działań mogących uniemożliwić Sprzedawcy wykonanie uprawnień wynikających z zastrzeżenia własności.

  3. W przypadku Konsumenta zastosowanie mają przepisy bezwzględnie obowiązujące.

§ 29. WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA

  1. Zdjęcia, opisy, grafiki, logotypy i inne materiały zamieszczone w Sklepie mogą stanowić przedmiot praw autorskich lub innych praw własności intelektualnej.

  2. Bez zgody uprawnionego zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie materiałów Sklepu w zakresie wykraczającym poza dozwolony użytek.

  3. Powyższe nie narusza praw producentów Towarów do ich znaków towarowych i materiałów.

§ 30. DANE OSOBOWE

  1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.

  2. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

  3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności.

  4. Dane mogą być przetwarzane w szczególności w celu:
    a) zawarcia i wykonania Umowy;
    b) realizacji Zamówienia;
    c) dostawy;
    d) obsługi płatności;
    e) obsługi reklamacji;
    f) realizacji obowiązków podatkowych i księgowych;
    g) dochodzenia roszczeń;
    h) obrony przed roszczeniami.

§ 31. OPINIE I INFORMACJE KLIENTÓW

  1. Jeżeli Sklep umożliwia publikowanie opinii, Sprzedawca może stosować mechanizmy weryfikacji opinii.

  2. Sprzedawca nie powinien publikować opinii fałszywych ani zlecać publikowania fałszywych opinii.

  3. Klient publikujący opinię powinien posiadać prawa do treści, które publikuje.

  4. Sprzedawca może usuwać treści bezprawne, naruszające prawa osób trzecich lub zasady korzystania z serwisu.

§ 32. KONTO KLIENTA

  1. Jeżeli Sklep udostępnia funkcjonalność Konta, Klient może korzystać z niej po dokonaniu rejestracji.

  2. Klient powinien chronić dane dostępowe do Konta.

  3. Sprzedawca może zablokować Konto w przypadku:
    a) naruszenia prawa;
    b) naruszenia Regulaminu;
    c) działań zagrażających bezpieczeństwu Sklepu;
    d) prób wykorzystania Sklepu w sposób niezgodny z jego przeznaczeniem.

  4. Postanowienie ust. 3 nie może prowadzić do pozbawienia Klienta praw wynikających z zawartych Umów.

§ 33. ZMIANY REGULAMINU

  1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności:
    a) zmiany prawa;
    b) zmiany funkcjonalności Sklepu;
    c) zmiany metod płatności;
    d) zmiany sposobów dostawy;
    e) zmian organizacyjnych;
    f) konieczności dostosowania Regulaminu do decyzji organów lub orzeczeń sądowych.

  2. Zmiany Regulaminu nie wpływają na prawa nabyte przez Klienta przed ich wejściem w życie.

  3. Do Umów zawartych przed zmianą stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili zawarcia Umowy, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.

  4. Aktualna wersja Regulaminu jest publikowana w Sklepie.

§ 34. POZASĄDOWE ROZWIĄZYWANIE SPORÓW

  1. Sprzedawca dąży do polubownego rozwiązywania sporów.

  2. Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów konsumenckich na zasadach określonych w przepisach prawa.

  3. Informacje o właściwych podmiotach i procedurach są dostępne na stronach właściwych organów publicznych.

  4. Spory z Konsumentem rozstrzyga właściwy sąd zgodnie z obowiązującymi przepisami.

  5. W przypadku Przedsiębiorcy właściwość sądu określają przepisy prawa oraz, w zakresie dopuszczalnym prawem, postanowienia Umowy.

§ 35. PRAWO WŁAŚCIWE

  1. Do Umów zawieranych przez Sprzedawcę stosuje się prawo polskie, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących Konsumenta.

  2. W przypadku Konsumenta wybór prawa polskiego nie pozbawia go ochrony przyznanej przez przepisy prawa, których nie można wyłączyć umową.

  3. W przypadku Przedsiębiorców zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, chyba że Strony skutecznie uzgodnią inaczej w zakresie dopuszczalnym prawem.

§ 36. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Regulamin obowiązuje od dnia wskazanego na jego początku.

  2. Regulamin jest dostępny w Sklepie w sposób umożliwiający jego zapisanie i odtworzenie.

  3. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

  4. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne albo bezskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.

  5. W miejsce nieważnego postanowienia stosuje się właściwy przepis prawa.

  6. Żadne postanowienie Regulaminu nie ma na celu wyłączenia odpowiedzialności Sprzedawcy w zakresie, w którym takie wyłączenie jest prawnie niedopuszczalne.

ZAŁĄCZNIK NR 1

FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Adresat:

BUMAT
ul. Myśliborska 21/24
66-400 Gorzów Wielkopolski
e-mail: bumat@bumat.net

Niniejszym informuję/informujemy(*) o odstąpieniu od umowy sprzedaży następującego Towaru:

............................................................................

Numer Zamówienia:

............................................................................

Data zawarcia umowy:

............................................................................

Data odbioru Towaru:

............................................................................

Imię i nazwisko:

............................................................................

Adres:

............................................................................

Numer rachunku bankowego do zwrotu środków, jeżeli zwrot ma nastąpić na rachunek inny niż użyty przy płatności:

............................................................................

Data:

............................................................................

Podpis:

............................................................................

(*) Niepotrzebne skreślić.

ZAŁĄCZNIK NR 2

INFORMACJE DLA KLIENTA DOTYCZĄCE BEZPIECZEŃSTWA MASZYN

Przed rozpoczęciem użytkowania urządzenia Klient powinien:

  1. zapoznać się z instrukcją obsługi;

  2. sprawdzić wymagania dotyczące zasilania;

  3. zapewnić właściwe zabezpieczenia;

  4. zapewnić prawidłowe uziemienie, jeżeli jest wymagane;

  5. zapewnić wymagane parametry instalacji pneumatycznej;

  6. zapewnić odpowiednie podłoże i przestrzeń roboczą;

  7. upewnić się, że operator posiada odpowiednie kwalifikacje;

  8. stosować środki ochrony wymagane instrukcją;

  9. wykonywać czynności konserwacyjne zgodnie z dokumentacją producenta;

  10. nie usuwać ani nie omijać zabezpieczeń urządzenia;

  11. nie dokonywać samodzielnych zmian konstrukcyjnych bez odpowiedniej podstawy technicznej;

  12. stosować Towar zgodnie z jego przeznaczeniem.

ZAŁĄCZNIK NR 3

PROCEDURA REKLAMACYJNA BUMAT

Konsument / Przedsiębiorca na prawach konsumenta

Reklamację można przesłać:

e-mail: bumat@bumat.net

lub na adres:

BUMAT
ul. Myśliborska 21/24
66-400 Gorzów Wielkopolski

W reklamacji zaleca się podać:

  • imię i nazwisko / nazwę firmy;

  • numer Zamówienia;

  • numer faktury/paragonu;

  • nazwę Towaru;

  • numer seryjny, jeżeli występuje;

  • opis problemu;

  • datę jego ujawnienia;

  • żądanie Klienta;

  • dane kontaktowe.

Sprzedawca może poprosić o zdjęcia, nagranie filmu przedstawiającego problem, numer seryjny urządzenia, dokumentację serwisową lub inne informacje niezbędne do prawidłowej diagnostyki.

Żądanie dodatkowych informacji nie ogranicza ustawowych praw Konsumenta.